Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta política describe el tratamiento de datos en neomantislab.businessenguate.store, sitio de NeoMantis Lab, marca del ecosistema Business En Guate. El contacto para consultas y solicitudes de privacidad es info@businessenguate.store.
2. Información que puedes proporcionarnos
Podemos recibir nombre, correo, teléfono, datos necesarios de facturación, historial de pedidos, brief, textos, preferencias, mensajes y archivos de referencia. Si un encargo utiliza fotografías o retratos, estos pueden contener datos de las personas representadas. Solo debes compartir material necesario y autorizado. No requerimos una dirección de entrega física para un archivo digital salvo que una obligación de facturación o verificación la justifique.
3. Datos técnicos y funcionamiento local
El alojamiento, la seguridad y las funciones activas pueden procesar IP, registros técnicos, cookies y datos de sesión. En la demostración de Personalizar, la imagen seleccionada se previsualiza localmente en tu navegador; esa selección por sí sola no la sube ni crea un pedido. El brief prepara un resumen local; al abrir WhatsApp se comparte el texto con esa plataforma y tú decides enviarlo. Los archivos que envíes después por WhatsApp o correo sí se reciben a través de esos servicios.
4. Finalidades
Utilizamos la información necesaria para responder consultas, cotizar, verificar pagos, producir y revisar diseños, entregar archivos, gestionar reclamos, prevenir fraude y atender obligaciones aplicables. Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista la autorización o fundamento correspondiente y podrás solicitar su baja. No vendemos tus datos personales.
5. Referencias y herramientas de IA
La producción puede requerir herramientas de edición, almacenamiento y generación asistida por IA. Antes de enviar referencias identificables a un proveedor de IA, se debe informar al cliente sobre el uso previsto y obtener la autorización o fundamento que corresponda, limitando los datos al material necesario. Si necesitas un tratamiento confidencial o restringir herramientas, comunícalo antes de compartir archivos para confirmar si podemos cumplirlo. Las condiciones de conservación y uso de cada proveedor pueden variar; no se promete que todos los proveedores excluyan entrenamiento ni que borren de inmediato sin verificar su configuración.
6. Proveedores y transferencias
Según las funciones utilizadas, pueden intervenir alojamiento, WordPress/WooCommerce, correo, mensajería, almacenamiento, Canva, herramientas de diseño/IA y procesadores de pago efectivamente habilitados. Compartimos los datos necesarios para la tarea, no por pertenecer al ecosistema con todas sus marcas para publicidad. Algunos proveedores operan en otros países y aplican sus políticas. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen en tu encargo.
7. Pagos y documentos de verificación
Las pasarelas procesan los datos de tarjeta y no solicitamos que los envíes por nuestros formularios o mensajería. Para transferencias y reembolsos puede ser necesario el comprobante completo de la operación, con los datos de origen necesarios para verificarla. No envíes movimientos ajenos ni datos financieros innecesarios. Si un procesador requiere documentación adicional, se explicarán propósito, destinatario y canal antes de solicitarla. No pedimos CVV, PIN ni contraseñas.
8. Cookies y almacenamiento
Las funciones activas pueden usar cookies o almacenamiento para sesión, carrito, seguridad o preferencias. Las herramientas opcionales de análisis o publicidad requieren informar sus prácticas y aplicar los mecanismos de consentimiento que correspondan antes de activarlas. Puedes gestionar cookies desde el navegador; bloquear las necesarias puede afectar funciones. Un enlace a una red social no equivale por sí mismo a un píxel publicitario activo.
9. Conservación y seguridad
Conservamos pedidos, comunicaciones y archivos mientras sean necesarios para producir, entregar, resolver reclamos y atender obligaciones aplicables. Los archivos de referencia no se conservarán indefinidamente por mera conveniencia. Los accesos deben limitarse al personal y proveedores que los necesiten. Las copias de seguridad y retenciones legales pueden impedir la eliminación inmediata de todas las copias. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.
10. Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación y, cuando corresponda, oposición o retiro de autorización escribiendo al correo de contacto. Podremos pedir una verificación proporcional de identidad y explicar la información que deba conservarse. Retirar una autorización no invalida tratamientos anteriores legítimos y puede limitar una producción que dependa de las referencias afectadas.
11. Menores y personas representadas
No se debe contratar sin capacidad o autorización suficiente. Si el encargo incluye menores, su representante debe autorizar el uso pertinente. No uses las referencias de una persona como permiso general para otros fines.
12. Publicación y cambios
No publicaremos referencias personales o resultados identificables en portafolio con base únicamente en la contratación; se requiere una autorización separada cuando corresponda. Las actualizaciones de esta política se publican con su fecha y los cambios relevantes de finalidad deben comunicarse y gestionarse conforme a las exigencias aplicables.
13. Contacto
Puedes escribir a info@businessenguate.store o por WhatsApp al +502 5134 8570, indicando que tu consulta corresponde a NeoMantis Lab.